Les consultants d’Arletti & Partners sont sélectionnés uniquement parmi les associés et les collaborateurs qui possèdent des qualifications éducatives, des compétences et une expérience solide dans leur secteur.
Sujets traités lors de l’appel : les consultants sont préparés à la réunion pour fournir des réponses sur les sujets sélectionnés et uniquement en relation avec la juridiction italienne ou étrangère indiquée en détail sur le service. A&P fournit des éclaircissements sur les questions liées aux sujets couverts par l’appel à consultation, notifiés par le biais du questionnaire à remplir avant l’appel. Par conséquent, l’absence de réponse à des questions ou à des juridictions nationales non compétentes n’est pas considérée comme un défaut de service.
Changements de rendez-vous : les changements de rendez-vous ne sont autorisés qu’une seule fois et dans les deux jours ouvrables précédant l’appel.
Retrait : le coût de la consultation n’est pas remboursable. Le service sera considéré comme entièrement rendu à la fin de la réunion, dans le temps réservé par le client, au cours duquel le consultant sera disponible pour répondre aux questions pertinentes.
Questionnaire sur la qualité : le client a la possibilité d’évaluer la qualité du service dans un questionnaire qui sera envoyé automatiquement à la fin de la vidéoconférence. Les éventuels dysfonctionnements peuvent être signalés dans le questionnaire. A&P évaluera tous les services non conformes signalés à sa seule discrétion.
Facturation : A&P enverra la facture dans le mois courant au cours duquel le paiement a été effectué.
En réservant l’appel, l’utilisateur déclare être informé et accepter les conditions de service.