Prenot@MI, il nuovo sito per la prenotazione degli appuntamenti presso i Consolati italiani

prenot@mi
I Consolati italiani hanno implementato un nuovo sito web per la prenotazione dei servizi.

Online da giugno 2021, Prenot@MI è il nuovo sito web disponibile per accedere ai servizi consolari italiani, compresi quelli destinati agli stranieri che vogliono immigrare in Italia per motivi di studio, lavoro o famiglia. Il suo obiettivo è quello di facilitare la prenotazione e i tempi di elaborazione degli appuntamenti.

Indice dei contenuti:

  1. Accesso al sito
  2. Le novità portate da Prenot@mi
  3. L’attuale portale di prenotazione (POL)
  4. Come funziona il sistema Prenot@mi?
  5. Una caratteristica importante
  6. Come possiamo aiutarti se hai bisogno di un visto
  7. Prenota una chiamata
  8. Ottieni un preventivo

 

1. Accedere al sito

Per accedere al sito è necessario prima registrarsi e poi scegliere il Consolato italiano più vicino per prenotare un appuntamento, in base alle date disponibili.

2. Le novità portate da Prenot@mi

Prenot@MI intende introdurre alcune funzionalità innovative, accertando l’identità degli utenti e semplificando l’interfaccia utente. Inoltre, gli utenti possono caricare tutti i documenti per i servizi di cui hanno bisogno, riducendo così i tempi di elaborazione allo sportello durante l’appuntamento.

3. L’attuale portale di prenotazione (POL)

Gli appuntamenti già prenotati nell’attuale portale di prenotazione online (POL) resteranno comunque validi.

Tuttavia, il nuovo portale sostituirà progressivamente l’attuale portale di Prenotazione Online. Infatti, l’attuale portale rimarrà attivo fino a quando tutti gli appuntamenti già prenotati non saranno conclusi.

4. Come funziona il sistema Prenot@mi?

Ogni cittadino ha un’area riservata nell’applicazione Prenot@Mi in cui può visualizzare i servizi erogati dal proprio ufficio e prenotare gli appuntamenti. Il contenuto della home page principale è visualizzato in italiano. Tuttavia, è possibile ottenere una traduzione in inglese cliccando su ENG nella barra in alto a destra della pagina.

4.1. Sezioni disponibili dal pannello di controllo di Prenot@mi

Nell’area riservata il cittadino ha accesso alle seguenti sezioni:

  • Prenota
  • I miei appuntamenti
  • Il mio profilo
  • Cambio sede
  • Disconnetti

 

4.1.1. La sezione Prenota

Nella sezione Prenota si accede alla pagina contenente l’elenco dei servizi forniti dal Consolato. Per prima cosa, cliccare su “Prenota” in corrispondenza del servizio scelto per procedere con la prenotazione. La tabella dei servizi forniti dal Consolato contiene anche i link al sito web del Consolato, dove vengono fornite tutte le informazioni utili su ciascun servizio.

Cliccando sul link PRENOTAZIONE, si passa alla fase di prenotazione del servizio e si accede alla pagina. Qui è necessario indicare il tipo di prenotazione scelto.

I richiedenti possono effettuare una sola prenotazione per servizio dallo stesso account. Pertanto, se viene visualizzato il messaggio “Prenotazione già effettuata per questo servizio”, non è possibile effettuare una seconda prenotazione.

Al momento sul portale sono disponibili due diversi tipi di prenotazione:

  1. PRENOTAZIONE SINGOLA: il cittadino prenota un appuntamento solo a suo nome;
  2. PRENOTAZIONE MULTIPLA: il cittadino prenota un appuntamento per sé e per altri membri della famiglia.

 

Per il servizio VISITE è possibile effettuare solo prenotazioni singole.

Per i servizi CARTA D’IDENTITA’ e PASSAPORTO, invece, è possibile effettuare sia prenotazioni singole che multiple. In caso di prenotazioni multiple è possibile inserire al massimo un ulteriore richiedente.

4.1.2. I miei appuntamenti

Nella sezione I miei appuntamenti è possibile consultare l’elenco di tutti gli appuntamenti prenotati. In questo elenco sono evidenziate le informazioni relative al servizio prenotato, il codice di prenotazione, la data dell’appuntamento e lo stato della prenotazione. Il cittadino ha la possibilità di cancellare un appuntamento prenotato cliccando sulla voce Cancella prenotazione.

I richiedenti possono cancellare le prenotazioni in qualsiasi momento, ma non possono ripristinarle.

Cliccando sul codice di prenotazione, si accede al dettaglio del singolo appuntamento, da cui è possibile visualizzare i dati della prenotazione e stamparli.

4.1.3. Il mio profilo

Nell’area riservata, il cittadino troverà la sezione Il mio profilo per accedere a I miei dati e Cambia password. La sezione I miei dati permette al cittadino di modificare solo i dati relativi all’indirizzo o al domicilio. I richiedenti possono modificare solo i dati della sezione Contatti, e in particolare:

  • Indirizzo
  • CAP
  • Città
  • Stato

 

4.1.4. I miei dati

Attraverso la funzione Cambia Password i cittadini potranno effettuare autonomamente il cambio di password. Dopo aver cambiato la password, dovranno utilizzare la nuova password per accedere all’area riservata di Prenot@Mi.

4.1.5. Cambio Ambasciata/Consolato

La funzione Cambio Ambasciata/Consolato consente al cittadino di cambiare l’ufficio di riferimento del portale Prenot@Mi, a seguito di un cambio di domicilio o di residenza. Con la funzione Cambia ambasciata/consolato, il cittadino può selezionare il PAESE e indicare il nuovo Ufficio consolare per le prenotazioni future.

Cliccando sul pulsante INVIA, il cittadino conferma il cambio di ufficio e torna alla pagina di accesso iniziale. Con le stesse credenziali di accesso dell’ufficio iniziale, l’utente può accedere al nuovo Ufficio consolare.

Dopo il cambio di ufficio, è possibile visualizzare solo le prenotazioni effettuate nel nuovo Ufficio consolare e non in quello iniziale. Le richieste di prenotazione già effettuate nell’Ufficio consolare iniziale non possono essere visualizzate nel nuovo Ufficio consolare.

Se ci sono prenotazioni attive nell’Ufficio consolare iniziale, non è possibile effettuare il cambio di ambasciata/consolato. Infatti, è possibile procedere al cambio di ambasciata/consolato solo se le prenotazioni vengono annullate o se la data della prenotazione precede la data del cambio di ambasciata/consolato.

4.1.6. Disconnetti

È molto importante cliccare su Disconnetti per terminare correttamente la sessione di lavoro al termine delle operazioni.

5. Una funzionalità importante

Dal 10° e fino al 3° giorno dalla data dell’appuntamento, il cittadino dovrà confermare la prenotazione richiesta. In assenza di conferma, il sistema annulla automaticamente l’appuntamento.

Per confermare l’appuntamento, è necessario accedere al proprio account/i miei appuntamenti, quindi cliccare su “Codice prenotazione” e infine su “Conferma”.

Non è possibile confermare l’appuntamento tramite e-mail o telefonate.

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