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I consulenti di Arletti & Partners sono selezionati esclusivamente tra associati e collaboratori che possiedono titoli di studio, competenze e un’esperienza maturata nel proprio settore.
Argomenti trattati durante la chiamata: i consulenti sono preparati per il colloquio al fine di fornire risposte sugli argomenti selezionati e solo in relazione alla giurisdizione italiana o estera indicata in modo dettagliato nel servizio. A&P fornisce chiarimenti sulle questioni relative alle materie trattate nella chiamata di consulenza, comunicate attraverso il questionario da compilare prima della chiamata. Pertanto, la mancata risposta su tematiche di giurisdizioni o nazionalità non competenti non sarà considerata un disservizio.
Modifica dell’appuntamento: è consentita una sola modifica dell’appuntamento, da effettuarsi entro e non oltre 2 giorni lavorativi prima della chiamata.
Recesso: il costo della consulenza non è rimborsabile. Il servizio sarà considerato completamente erogato al termine dell’incontro, entro il tempo prenotato dal cliente, durante il quale il consulente sarà disponibile per rispondere a domande pertinenti.
Questionario di qualità: il cliente ha la possibilità di valutare la qualità del servizio tramite un questionario che verrà inviato automaticamente al termine della videoconferenza. Eventuali disservizi possono essere segnalati all’interno del questionario. A&P valuterà tali segnalazioni a propria esclusiva discrezione.
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