Italienische Konsulate haben eine neue Website für die Terminbuchung implementiert.
Seit Juni 2021 ist Prenot@MI die neue Website, die den Zugang zu italienischen konsularischen Dienstleistungen ermöglicht, einschließlich der Dienstleistungen für Ausländer, die aus Studien-, Arbeits- oder familiären Gründen nach Italien einwandern möchten. Ihr Ziel ist es, die Buchung und Bearbeitungszeit der Termine zu erleichtern.
Zugriff auf die Website
Um auf die Website zuzugreifen, ist es zunächst erforderlich, sich zu registrieren und dann das nächstgelegene italienische Konsulat auszuwählen, um je nach Verfügbarkeit einen Termin zu buchen.
Neue Funktionen mit Prenot@MI
Prenot@MI soll einige innovative Funktionen einführen, indem die Identität der Nutzer überprüft und die Benutzeroberfläche vereinfacht wird. Darüber hinaus können die Nutzer alle erforderlichen Dokumente für die gewünschten Dienstleistungen hochladen, wodurch die Bearbeitungszeit am Schalter während des Termins verkürzt wird.
Das aktuelle Buchungsportal (POL)
Bereits im aktuellen Buchungsportal (POL) gebuchte Termine bleiben in jedem Fall gültig.
Das neue Portal wird jedoch nach und nach das aktuelle Online-Buchungsportal ersetzen. Tatsächlich bleibt das aktuelle Portal so lange aktiv, bis alle bereits gebuchten Termine abgeschlossen sind.
Wie funktioniert das Prenot@MI-System?
Jeder Bürger hat einen reservierten Bereich in der Prenot@MI-Anwendung, in dem er die von seinem Büro angebotenen Dienstleistungen einsehen und Termine buchen kann. Der Inhalt der Hauptstartseite wird auf Italienisch angezeigt. Eine englische Übersetzung ist jedoch verfügbar, indem man auf der Leiste oben rechts auf ENG klickt.
Abschnitte des Prenot@MI-Dashboards
Im reservierten Bereich hat der Bürger Zugang zu den folgenden Abschnitten:
- Buchen
- Meine Termine
- Mein Profil
- Standort ändern
- Abmelden
Der Buchungsbereich
Im Bereich „Buchen“ gelangen Sie zur Seite mit der Liste der vom Konsulat angebotenen Dienstleistungen. Klicken Sie zuerst auf „Buchen“ in der Zeile des gewünschten Dienstes, um mit der Buchung fortzufahren. Die Tabelle der vom Konsulat angebotenen Dienstleistungen enthält auch Links zur Website des Konsulats, auf der alle nützlichen Informationen zu den einzelnen Dienstleistungen zu finden sind.
Durch Klicken auf den Link „BUCHEN“ gelangen Sie in die Phase der Dienstleistungsbuchung und auf die Seite, auf der Sie die gewünschte Buchungsart angeben müssen.
Antragsteller können pro Dienstleistung nur eine Reservierung über dasselbe Konto vornehmen. Wenn also die Meldung „Reservierung für diesen Dienst bereits vorgenommen“ angezeigt wird, ist es nicht möglich, eine zweite Reservierung vorzunehmen.
Derzeit stehen auf dem Portal zwei verschiedene Arten von Reservierungen zur Verfügung:
- EINZELBUCHUNG: Der Bürger bucht einen Termin nur auf seinen eigenen Namen.
- MEHRFACHBUCHUNG: Der Bürger bucht einen Termin für sich und andere Familienmitglieder.
Für den Dienst „BESUCHE“ können nur Einzelbuchungen vorgenommen werden.
Für die Dienstleistungen „IDENTITÄTSKARTE“ und „REISEPASS“ können sowohl Einzel- als auch Mehrfachbuchungen vorgenommen werden. Bei Mehrfachbuchungen kann maximal ein zusätzlicher Antragsteller eingetragen werden.
Meine Termine
Im Abschnitt „Meine Termine“ kann die Liste aller gebuchten Termine eingesehen werden. Diese Liste zeigt Informationen zu dem gebuchten Dienst, dem Buchungscode, dem Termin und dem Buchungsstatus an. Der Bürger hat die Möglichkeit, einen gebuchten Termin zu stornieren, indem er auf den Punkt „Buchung stornieren“ klickt.
Antragsteller können Reservierungen jederzeit stornieren, aber nicht wiederherstellen.
Durch Klicken auf den Buchungscode gelangen Sie zu den Details des einzelnen Termins, von dem aus Sie die Buchungsdaten einsehen und ausdrucken können.
Mein Profil
Im reservierten Bereich finden Bürger den Abschnitt „Mein Profil“, um auf „Meine Daten“ und „Passwort ändern“ zuzugreifen. Der Abschnitt „Meine Daten“ ermöglicht es dem Bürger, nur die Daten zu Adresse oder Wohnsitz zu ändern. Antragsteller können nur Daten im Abschnitt „Kontakte“ ändern, insbesondere:
- Adresse
- PLZ
- Stadt
- Bundesland
Meine DATA
Durch die Funktion „Passwort ändern“ können Bürger das Passwort selbstständig ändern. Nach dem Ändern des Passworts müssen sie das neue Passwort verwenden, um auf den reservierten Bereich von Prenot@MI zuzugreifen.
Botschaft/Konsulat ändern
Mit der Funktion „Botschaft/Konsulat ändern“ kann der Bürger das Referenzbüro des Prenot@MI-Portals nach einem Wechsel des Wohnsitzes oder Aufenthalts ändern. Mit der Funktion „Botschaft/Konsulat ändern“ können Bürger das LAND auswählen und das neue Konsularbüro für zukünftige Buchungen angeben.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „SENDEN“ bestätigt der Bürger den Bürowechsel und kehrt zur Anmeldeseite zurück. Mit denselben Zugangsdaten des Ausgangsbüros kann der Benutzer auf das neue Konsularbüro zugreifen.
Nach dem Bürowechsel können nur die im neuen Konsularbüro vorgenommenen Reservierungen angezeigt werden, nicht jedoch die im Ausgangsbüro. Im Ausgangsbüro bereits gestellte Reservierungsanfragen können im neuen Konsularbüro nicht eingesehen werden.
Sollten im Ausgangsbüro noch aktive Buchungen vorliegen, ist ein Botschafts-/Konsulatswechsel nicht möglich. Tatsächlich kann der Wechsel der Botschaft/des Konsulats nur erfolgen, wenn die Reservierungen storniert wurden oder das Reservierungsdatum vor dem Wechsel der Botschaft/des Konsulats liegt.
Abmelden
Es ist sehr wichtig, nach Beendigung der Arbeiten auf „Abmelden“ zu klicken, um die Sitzung korrekt zu beenden.
Eine wichtige Funktion
Vom 10. bis zum 3. Tag vor dem Termin muss der Bürger die angeforderte Reservierung bestätigen. Ohne Bestätigung storniert das System den Termin automatisch.
Um den Termin zu bestätigen, müssen Sie sich in Ihr Konto/meine Termine einloggen, dann auf den „Buchungscode“ klicken und schließlich auf „Bestätigen“ klicken.
Es ist nicht möglich, den Termin per E-Mail oder Telefonanruf zu bestätigen.