Die Berater von Arletti & Partners werden ausschließlich aus Mitgliedern und Mitarbeitenden mit nachweislichen akademischen Qualifikationen, Fachkenntnissen und Berufserfahrung ausgewählt. Während des Calls geben sie Antworten, die sich streng auf das im Service-Detail angegebene Thema und die zuständige Rechtsordnung beziehen, basierend auf dem zuvor ausgefüllten Fragebogen; Fragen außerhalb dieses Rahmens gelten nicht als Serviceleistung. Termine können nur einmal bis spätestens zwei Werktage vor dem Call verschoben werden, und die Beratungskosten sind nicht erstattungsfähig; der Service gilt als erbracht, sobald das Meeting innerhalb der gebuchten Zeit abgeschlossen ist. Nach der Videokonferenz können Kunden einen Qualitätsfragebogen ausfüllen, um Feedback oder Probleme zu melden, die die Geschäftsleitung nach eigenem Ermessen prüft. Rechnungen werden innerhalb des Zahlungsmonats ausgestellt. Mit der Buchung des Calls erklärt der Kunde, die vorliegenden Bedingungen gelesen zu haben und zu akzeptieren.